ライセンス許諾条件に同意すると「サービスエラー」と言われる

Question

拓馬𠮷永 2023-6-27

回答： Kei Kano 2023-6-27

windows10でMathWorksR2023aのインストーラをCドライブにダウンロードし起動、メアド・パスワードを入力後にライセンス許諾条件に同意するかを聞かれ「はい」を選択すると

「サービスエラー　システムに問題が発生したため、指定された情報を処理できません。後で再度実行してください。」

とエラーメッセージが出る。

何度か試したが同様の結果になりこれより先に進めずにいる。

・Cドライブ→Eドライブにダウンロード先を変更　・時間をおいて再度試す　・セキュリティソフトを一時停止しダウンロードする

は試したが結果は変わらずにいる。

Answer 1

Kei Kano 2023-6-27

インストールサポートチームにて調査いたします。

インストールログファイルを添えて、サポート窓口へお問い合わせください。

MATLAB のインストール、アクティベーション、サービスホストのログファイルはどこから入手しますか？https://jp.mathworks.com/matlabcentral/answers/180417

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