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MathWorks 帐户

双重验证常见问题解答

什么是 MathWorks 双重验证?

对您帐户的第一重验证是在 Mathworks.com 中使用您的电子邮件地址和密码登录。您还可以通过第二重验证来增加一层保护。第二层保护可增强 MathWorks 帐户的安全性,以防止他人使用您的许可证或访问您存储在系统中的任何数据。

这一层额外保护通过验证码流程来确保设备或浏览器可以信任。由于每当您从不可信设备登录时验证码都会更改,因此该验证码无法被窃取。双重验证与密码相结合,构筑了对入侵者的强大防线。

双重验证如何工作?

当您选择使用双重验证时,可以从以下方式中指定一种来接收验证码:

  • 通过短信(发送到您在设置过程中提供的手机号码)
  • 通过电子邮件
  • 通过可生成验证码的智能手机 App,例如 Google Authenticator 或 Authy

当您下次使用 MathWorks 帐户登录时,系统将会提示您输入通过指定的方式获取的验证码。

此验证码代表您专有的设备或浏览器,因为我们直接向您发送此验证码,且仅发送给您。配置了双重验证之后,每当您从新浏览器或设备登录时,都需要在系统中输入验证码。为方便登录,您可以将您的浏览器或设备设为可信任的,这样,以后从该浏览器或设备登录时,将只要求您提供用户名和密码。

如何开启双重验证?

  1. 登录到 MathWorks.com。
  2. 转至“我的帐户”页面。
  3. 转至“安全设置”。
  4. 点击启用
  5. 选择验证码获取方式:身份验证 App、短信或电子邮件。
  6. MathWorks 将会按您选定的方式发送验证码。
  7. 在提示处输入验证码。

至此,您便设置好了双重验证。

其他设置选项:
  • 在您使用的每个设备上,您可以选择在下次登录时信任该设备。

    请参阅什么是信任?

  • 考虑添加获取验证码的备选方式。确保在您无法通过首选方式访问您的帐户时,仍可使用备选方式来访问。

如何关闭双重验证?

要关闭双重验证,请执行以下操作:

  1. 登录到 MathWorks.com。
  2. 转至“我的帐户”页面。
  3. 转至“安全设置”。
  4. 点击禁用
  5. 您将被注销并要求重新登录,以确认是您本人禁用了双重验证。

这样便为您的帐户关闭了双重验证。

如何更改接收验证码的首选方式?

更改接收验证码的首选方式:

  1. 登录到 MathWorks.com。
  2. 转至“我的帐户”页面。
  3. 转至“安全设置”。
  4. 点击“首选”旁边的更改
  5. 您将被注销并要求重新登录,以确认是您本人更改了首选方式。
  6. 按照提示选择并验证新的用于接收验证码的首选方式。

如何设置接收验证码的备选方式?

添加接收验证码的备选方式:

  1. 登录到 MathWorks.com。
  2. 转至“我的帐户”页面。
  3. 转至“安全设置”。
  4. 点击“备选”旁边的添加备选方式
  5. 按照提示来选择并验证用于接收验证码的备选方式。

注意:您不能使用 MathWorks 帐户中的电子邮件地址。

如何通过双重验证进行登录?

每当您从任何不可信设备(参阅什么是信任?)登录时,系统就会提示您输入验证码。对于在线访问和从产品内进行的访问,都会有此要求。

登录到 MathWorks 帐户以访问在线服务/产品

例如,MathWorks.com、MATLAB Online、ThingSpeak 等。

要安全登录,请执行以下操作:

  1. 登录到您的 MathWorks 帐户。
  2. MathWorks 将按您的首选方式发送一个验证码。
  3. 然后,您需要在提示处输入该验证码。
  4. 验证码被接受后,您可以继续完成您的任务。
登录到 MATLAB 或 MATLAB 安装程序/激活客户端

要安全登录,请执行以下操作:

  1. 登录到 MATLAB 或 MATLAB 安装程序/激活客户端。
  2. 您将会收到一条错误消息,指示已按您的首选方式将验证码发送给您。
  3. 在该错误消息中,点击确定以重新登录。
  4. 这次请输入您的密码加验证码,中间不留空格,例如,“password123456”。验证码被接受后,您可以继续完成您的任务。

如果身份验证 App 是您的首选方式,您会直接收到验证码,而不会收到该消息。这样您在第一次时便可使用密码 + 验证码组合来进行登录。

什么是信任?

信任意味着,MathWorks 会记住您已对特定设备进行验证,不会要求您在下次登录同一设备时提供身份验证码。

信任在明确解除前会一直保持有效;对于浏览器,在清除浏览器 Cookie 前,信任会一直保持有效。对 MathWorks 帐户禁用双重验证将会同时移除对所有可信设备的信任。

如何获取身份验证 App?

您可以从以下来源获取适用于不同智能手机类型的身份验证 App。

Android Google Authenticator 在 Google Play 中获取
Authy 2-Factor Authentication 在 Google Play 中获取
iPhone Google Authenticator 在 Apple App Store 中获取
Authy 2-Factor Authentication 在 Apple App Store 中获取

为什么您应该设置备选方式来获取验证码?

在首选方式失败的情况下,例如手机丢失了或电子邮件服务器关闭,如果您没有接收验证码的备选方式,则可能无法登录 MathWorks 帐户。如果出现这种情况,您将需要联系客户支持

在设置了备选方式的情况下,如果您的首选方式失败,您仍可以访问 MathWorks 帐户,并可以根据需要将首选方式重置为您现在可以使用的设备。

如果您丢失了手机怎么办?

如果您设置了备选方式,请使用该方式登录到您的 MathWorks 帐户。当您访问该帐户之后,可以将首选方式重置为您现在常用的设备。

如果您未设置备选方式,请致电客户支持

如果您无法登录怎么办?

如果您无法登录到 MathWorks 帐户,并且您未设置备选方式或备选方式也失败,请联系客户支持

如何联系客户支持?

在 www.mathworks.com 上联系客户支持。如果您的问题发生在客服工作时间之外,请留言以便客服代表尽快与您联系。