为什么我在安装 MathWorks 产品时看到错误“发生意外情况”?

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为什么我在安装 MATLAB 或其他 MathWorks 产品时看到错误“发生意外情况”?

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MathWorks Support Team
编辑:MathWorks Support Team 2023-4-28
这是通常在安装 MathWorks 产品时显示的错误消息,它主要发生在从附加功能资源管理器安装附加工具箱或支持包时。
如果您在从附加功能资源管理器安装其他工具箱时收到此错误
此错误可能是由于资源管理器安装程序缺少权限所致; 附加功能资源管理器继承 MATLAB 会话的权限。要解决此错误,请尝试使用提升的权限运行 MATLAB,然后再次尝试安装。 
如果问题仍然存在,您可以使用 MathWorks 安装程序安装工具箱。 如果安装再次失败,MathWorks 安装程序可能会绕过导致错误消息的问题,或者提供有关错误的更多故障排除信息。
注意:使用 MathWorks 安装程序安装其他工具箱时,无需重新安装 MATLAB。
有关在现有 MATLAB 安装中安装其他工具箱的更多信息,请参阅以下文章:
如果您在安装支持包时收到此错误
安装支持包时,错误消息通常是由连接错误、权限相关问题或安装损坏引起的。
1)请尝试通过使用提升的权限启动 MATLAB 来解决任何权限问题来解决错误。
2)您可以尝试离线安装支持包; 离线安装可能会绕过有些连接错误。 有关执行离线安装的信息,请参阅以下文章:
3)您可以执行支持包的全新安装。为此,请按照下列步骤操作:
如果您在 MATLAB R2016b 中安装任何支持包时收到此错误,请参阅以下错误报告:www.mathworks.com/support/bugreports/1507667
如果您在使用 MathWorks 产品安装程序安装产品时收到此错误
1)如果您运行 ISO 或为离线安装使用的安装程序,并且 设备上已安装 MATLAB,请确保安装程序更新和已安装的 MATLAB 更新匹配。例如,如果您正在运行 R2022a Update 4 的安装程序,但安装的 MATLAB 版本是 R2022a Update 3,则会收到此错误。请注意,这也适用于 MATLAB 的预发布版本。
2)如果您使用的是Windows,则可能需要删除下载临时文件的文件夹。转到下载安装程序的文件夹,您应该会看到一个名为“_temp_matlab_R20XXx_win64”的文件夹。X 表示您下载的版本。删除此文件夹,然后再次运行安装程序。
3)可能是您当前安装的 MATLAB 已损坏,或者存在以前安装的相同版本的 MATLAB 的剩余文件。手动从安装文件夹(如 R2022b)中删除文件,然后再次尝试安装到该文件夹,或选择要安装到的其他文件夹。
联系我们
如果您在尝试上述操作后仍然遇到此错误,或者在安装 MATLAB 时收到错误,请 联系 MathWorks 支持 并附上您的 MATLAB 安装日志文件。有关查找安装日志文件的详细信息,请参阅以下内容:

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