안녕하세요.
Trial License의 종류에 따라 다르지만 individual trial의 경우 activation 횟수가 정해져 있습니다. 만약 에러 353이 발생했다면 activation 횟수 최대치에 도달한 것입니다. 이런 경우 담당 세일즈 직원에게 연락하여 새로운 Trial을 발급받아야 합니다.
담당 세일즈 직원을 모르시면 02-6006-5100으로 전화하시고 2번을 누르시면 영업지원 팀으로 연결되오니, 영업지원팀의 안내를 받아 영업 상담을 추가로 진행하여 주십시오.
참고로 라이센스와 관련된 문의는 고객지원팀에서 정확히 다루어 드릴 수 있습니다. 아래의 가이드를 따라 고객지원팀에 문의하여 주십시오.
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1. 웹으로 지원 요청
고객지원팀으로의 문의는 라이센스 번호와 함께, 1) 매스웍스 홈페이지에서 로그인 후, 2) https://www.mathworks.co.kr/support/contact_us/index.html 로 이동 3) 서비스 요청하기 > 4) 고객 지원: "라이선스,..." > 5) "일반 고객 지원 요청" > 빨간색 별표 항목을 모두 채워주시고 해당 라이센스관련 문의하실 수 있습니다.
2. 전화로 지원 요청
대표번호 02-6006-5100 에서 안내 멘트에 따라 3번 그리고 2번을 선택하여 고객 지원팀으로 연결하실 수 있습니다.
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