インストールに失敗する。

Question

YASUTAKE MATSUI 2019-12-2

回答： stozaki 2019-12-28

ネットワーク接続可能環境でインストールすると、

以下のようなエラーが発生しました。

ちなみにアンチウィルスソフトの常駐を無効にした状態にしています。

対策方法をご教授願います。

以上です。

Answer 1

stozaki 2019-12-28

ご質問頂き、ありがとうございます。

また、製品インストールでご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

アンチウイルスソフトを無効にして頂いているにも関わらず、添付のエラーが発生しているとのことで、

お手数ではございますが、YASUTAKE MATSUI 様のインストールログを添えて、サービスリクエストから、インストールに関するサポートにお問い合わせ頂けますでしょうか？

インストールログファイルの保存場所 :

C:\Users\username\AppData\Local\Temp\mathworks_username.log

サービスリクエスト :

どうぞ、宜しくお願い致します。