このエラーは一般的に、以下の 2 つのシナリオで発生します。
- オンライン MATLAB インストーラーが MathWorks のサーバーに接続できなかった場合。
- 「詳細オプション」ドロップダウンメニューから「ファイル インストール キーを使用したい」を選択してオフラインインストールを試みたが、オンライン MATLAB インストーラーを実行していた場合。
必要に応じて、オフラインインストールを完了できます。オフラインインストールパッケージを取得するには、以下を参照してください。
オンラインインストールを行う場合、ファイル インストール キーは必要ありません。インストーラーを実行した直後にこのエラーが発生した場合、インストーラーのトラブルシューティング手順は以下の通りです。
オフライン インストール ファイルと正しいファイル インストール キーを持っていてもこのエラーが発生する場合は、インストールサポートにお問い合わせください。
追加のヒント：
ダウンロードしたインストールファイル/ISO から MathWorks インストーラーを実行していることを確認してください。
オフラインインストールファイルを使用して製品をインストールするには、ファイルをダウンロードしたフォルダーに移動し、その中にある MathWorks インストーラーを実行します。インストーラーの名前はオペレーティングシステムによって異なります。
Windows - "setup.exe"
Linux - "install"
macOS (Intel プロセッサ用) - "InstallForMacOSIntelProcessor"
macOS (Silicon プロセッサ用) - "InstallForMacOSAppleSilicon"
正しいファイル インストール キーを持っていることを確認してください。
ファイル インストール キーはオフラインインストールに使用されます。ファイル インストール キーを取得する方法については、以下を参照してください。
インストールしようとしている製品のプラットフォーム対応状況を確認してください。
インストールしようとしている製品がプラットフォームに対応していない場合も、このエラーが発生します。MATLAB の Native Apple Silicon バージョンで利用できない製品の一覧については、以下のシステム要件ページを参照してください。
